Política de Privacidad

1. Introducción

En BotIvA, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de agentes de inteligencia artificial.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico e información de facturación proporcionada al registrarse.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra API y widgets (dirección IP, tipo de navegador, logs de actividad).
• Contenido del Usuario: Documentos, textos y otros archivos que cargue para entrenar o contextualizar a sus agentes de IA.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de IA.
• Procesar sus pagos a través de proveedores de pago seguros.
• Responder a sus solicitudes de soporte.
• Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio y cambios en nuestros términos.

4. Compartir con Terceros

Podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios esenciales:

• Modelos de Lenguaje: Enviamos prompts a proveedores de modelos (como OpenAI, Google o Anthropic) para generar respuestas. Sus datos se procesan de acuerdo con sus políticas de privacidad.
• Procesadores de Pago: Utilizamos https://www.lemonsqueezy.com/ para la gestión de cobros y suscripciones.
• Infraestructura: Utilizamos proveedores de nube seguros para alojar nuestra base de datos y servicios.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sus documentos y datos están aislados por cuenta (multi-tenancy) para garantizar que solo usted o sus usuarios autorizados puedan acceder a ellos.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales. Puede ejercer estos derechos enviándonos una solicitud a través de su panel de control o por correo electrónico.

7. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proporcionarle los servicios. Si cancela su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo razonable, a menos que la ley exija su conservación.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en este sitio web.