Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de BotIvA (operado por BotIvA), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

BotIvA proporciona una plataforma de Agentes de Inteligencia Artificial como Servicio (SaaS), que incluye acceso a APIs, widgets de chat personalizables, procesamiento de documentos (almacenamiento) y herramientas de análisis. El servicio se ofrece en modalidades gratuita y de pago (suscripción).

3. Uso Responsable de la IA

Usted comprende y acepta que:

• Las respuestas generadas por los agentes de IA pueden contener errores o imprecisiones.
• BotIvA no proporciona asesoramiento médico, legal, financiero o profesional vinculante. El uso de la información generada es bajo su propio riesgo.
• Está prohibido utilizar el servicio para generar contenido ilegal, difamatorio, dañino o que infrinja derechos de terceros.

4. Cuentas y Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Pagos y Suscripciones

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. No se ofrecen reembolsos por periodos parciales de servicio, a menos que la ley local exija lo contrario. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas y tecnología relacionados con BotIvA son propiedad de BotIvA o sus licenciantes. Usted conserva los derechos sobre los datos e información que cargue en la plataforma, pero nos otorga una licencia limitada para procesar dicha información con el fin de prestarle el servicio.

7. No Replicación, Clonación ni Competencia Desleal

Como condición esencial para el uso del servicio, usted —y la empresa, organización o entidad en cuyo nombre actúa— se obliga, durante todo el tiempo que utilice BotIvA y por un período mínimo de dos (2) años contados a partir de la fecha en que deje de usar el servicio (sea por cancelación, terminación o cualquier otra causa), a lo siguiente:

• No copiar, reproducir, clonar, replicar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa, total ni parcialmente, sobre las herramientas, funcionalidades, agentes, widgets, flujos de trabajo, interfaces, diseño, arquitectura o tecnología de BotIvA.
• No desarrollar, comercializar, financiar ni colaborar —directa o indirectamente— en la creación de un producto o servicio sustancialmente similar o competidor que reproduzca las características distintivas de BotIvA a las que tuvo acceso por el uso de la plataforma.
• No utilizar el conocimiento técnico (know-how), los secretos comerciales ni la información confidencial obtenidos durante el uso de la plataforma para un fin distinto al uso legítimo del servicio.

Esta obligación aplica a toda empresa, entidad o persona que utilice o haya utilizado BotIvA en cualquier momento, y subsiste tras la terminación de la cuenta o suscripción durante el período indicado. El incumplimiento facultará a BotIvA para suspender o cancelar el servicio de inmediato y para ejercer las acciones legales que correspondan, incluida la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, BotIvA no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de nuestro soporte técnico.